【医•术】精心治疗除顽疾，家属感恩送锦旗

　　

“真心感谢你们，感谢住院部医生团队，感谢护士无微不至的照顾”。 昨日，一位患者家属将一面镶有“仁心仁术 情系长者”的锦旗送到南方医院泰成逸园分院（下称我院）住院部内科，感激地说。

让我们一起来了解下这面锦旗背后有爱有温度的故事：

患者曾先生已80高寿，因“反复发热、咳嗽、咳痰约6月余，加重1天前入院，患者于6个月前曾在广东省中医院ICU住院，诊断“细菌性肺炎（多重耐药）”，予抗炎治疗 ，病情稳定后出院，出院后仍有反复低热，1天前上述症状复发并逐渐加重，体温高达38.9摄氏度，伴意识模糊，伴张口样呼吸。

随后，我院急诊科医护人员和内科高医生迅速做好接诊准备，经过一番详细诊断，查看到病人处于嗜睡状态，张口呼吸，双肺呼吸音减弱，双肺可闻及散在干湿性啰音，及大量痰鸣音，考虑细菌性肺炎，多重耐药复发。

因患者病情危重、体质特殊，在充分评估患者病情的情况下，我院迅速召集ICU等科室的专家前来会诊，制定治疗方案，立即送入监护病房进行心电监护，采取持续吸氧，抗炎、化痰平喘，对症支持及入院后各项检查。

在我院蔡志军科主任的指导下以及通过科室全体医护人员的精心治疗及护理，目前，患者曾先生已无发热症状，咳嗽明显减少，呼吸困难缓解，肺部感染控制良好，病情恢复理想。

 

住院期间——贴心服务暖人心

患者家属表示，“高医生医术好，看病仔细认真，对病情分析透彻详细，让我们放下了思想的包袱，护理团队也是忙前忙后、嘘寒问暖，每天下班之前总是到我们床前观察病情，提醒各种注意事项。无论工作多么辛苦劳累，他们脸上也总是挂着亲切的微笑，让患者和我们这些家属都感到内心踏实、放心”。这些日常工作中的小事，无一不是我院全体医护人员医疗服务的真实缩影。

 

医护团队：锦旗就是信任和动力

丰碑无语，行胜于言。接过这面鲜红的锦旗，内科高医生表示，“锦旗不仅仅是患者及家属对住院部全体医护人员的肯定，更是对我院工作的肯定，对我们来讲，这更是一种鞭策和激励”。每一面锦旗，都是一个生命的感恩。承载着的不仅是患者对医护人员的感谢，更是对我院医疗水平、服务水平、人文关怀理念的肯定与支持，片区和谐的医患关系，又再次向前迈进一步。

 

南方医院泰成逸园分院倾力构建患者服务体系

患者此次的转危为安，不仅再一次证明了我院在救治急难危重患者方面雄厚的技术实力，同时也体现了我院“以人为本，生命至上”的服务宗旨，然而这一切无一不体现在医院服务体系的各项环节。

“以人为本”的患者服务体系既包含学科技术、诊疗质量、设备设施等直接解除患者疾病痛苦的专业服务水平，也包括为患者所提供的预约问诊，就医导诊，就诊环境，生活后勤，服务细节，服务效率，服务价格等院前、院中、院后全流程患者服务感知。

南方医院泰成逸园分院正是您身边拥有完善全流程患者服务体系的医院。

南方医院泰成逸园分院按照二级综合医院建设，交通便利、环境优美，医疗业务用房面积3.5万余平方米。医院配备有国际领先水平的大型原装进口医疗设备数十台，如飞利浦3.0T核磁共振成像仪（MR）、64排128层螺旋CT，全数字平板探测器血管造影系统（DSA）、数字化X线胸片摄影系统（DR）、彩色多普勒超声诊断仪、奥林巴斯电子胃肠镜、罗氏全自动生化分析仪、全自动免疫分析仪、血球分析仪等，为临床诊断和治疗提供重要的依据。

医院开设门诊、急诊和住院部。设置有内科、外科、妇产科、心脑血管综合病科、全科医疗科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、急诊医学科、麻醉科、中医科、康复医学科、临终关怀科、健康管理科、医学美容科等临床科室。配备有医学检验科、医学影像科、胃肠镜室、血液净化透析室、重症监护室（ICU）、NICU以及百级和万级净化手术室等功能强大的辅助科室，为抢救治疗各种危重病人提供安全可靠的保障。医院另设有高端病房、高端体检、高端医学美容等特殊需求科室，满足个性化的医疗服务需求。

欢迎广大患者前来我院检查就诊！

我院全体医护人员将竭诚为大家提供

更加优质、高效、便捷的医疗服务。